十堰市环境卫生管理局, 它是负责全市城市环境卫生管理的行政职能部门。它承担了很多核心职责。比如环卫保洁工作。还有固体废物收运处置工作。还有公共厕所建设管理。以及环卫基础设施建设这些任务。它是关键机构。这个机构是用来保障十堰市城市人居环境质量的。
主要职能
十堰市环境卫生管理局依法去履行一些管理职责, 这些事情包括制定全市环卫事业发展规划和年度工作计划, 统筹管理城市道路清扫保洁与垃圾收运体系, 组织生活垃圾、建筑垃圾、餐厨垃圾等固体废物的收集、转运与终端处置, 负责全市公共厕所的规划、建设、运营监管, 管理环卫车辆、设备及环卫作业标准, 监督各区（市、县）环卫作业质量与考核, 参与城市环境综合整治与重大活动保障。
核心业务板块
1. 道路环卫保洁是对全市的主干道、次干道、支路以及公共区域, 进行清扫、冲洗和洒水作业的统筹工作, 并且要制定相应的作业标准, 还要规定具体的作业频次要求。
2. 生活垃圾收运处置这件事, 是要管全市的生活垃圾的回收、运输以及处理这些事情的, 具体来说, 就是把从老百姓家家户户那里开始收集, 然后到一个点位去集中, 再转到站点里面去暂存, 最后送到场里去进行处理的这样一个整个链条给管理起来, 同时, 还要对转运站那边是怎么运营的, 还有终端那些处理设施是不是在正常运行, 这些情况都要进行监督检查。
3. 建筑垃圾工程渣土管理需要审批建筑垃圾处置方案, 同时也要监管渣土车运输, 以此防止违规倾倒行为发生。
4. 公共厕所管理: 这项工作涉及对城区内的公共厕所进行合理的规划以及布局安排, 同时还肩负着新建或者改造公共厕所的任务, 并负责日常运营和维持工作, 以及对文明和卫生标准执行情况进行考核。
5. 这项工作是关于环卫设施与装备管理, 其具体做法是进行统筹安排, 也就是要把环卫车辆、压缩站、垃圾填埋场这些设施的建设事情和管理维护的事情, 全部放在一起进行统一规划和处理。
6. 农村环境整治协同: 要和农业农村部门一起, 去推进对农村生活里产生的垃圾进行治理的工作。
办事与服务指引
企业或者是商户, 假如涉及到垃圾清运资质申请、建筑垃圾处置许可、以及公共厕所设置这些事项的话, 那么, 就应该向这该局对应的业务科室去提交相关的申请材料, 然后呢, 要按照法定的时限来办理相关事宜。
市民如果有关于环卫作业方面问题的反映, 比如道路出现脏污的情况, 或者垃圾积压在现场的问题,又或者是公共厕所失修需要维修等事情十堰市环境卫生管理局, 都可以选择拨打12345政务服务热线来进行投诉和反馈, 同时也能够直接向该局提供的指定投诉渠道去进行反映, 通常在提交反映之后的大约3个工作日之内, 相关部门会给予相应的回应。
在该局那里, 当遇到像重大节庆活动或者是防汛这样的特殊时候,那个专门用来做环卫保障的计划方案大城群众说事, 是由他们这个部门去进行统一的调度, 并且把这些内容发布出去的。
联系与监督
办公地址位于十堰市茅箭区, 具体的门牌号以及在哪个科室办公、对应的电话号码, 可以通过十堰市人民政府官网里的“政府信息公开”栏目进行查询, 或者拨打12345热线要求转接是可以的。该局接受人大监督、审计监督以及社会监督, 年度环卫考核的结果向社会公开。
常见问题
问：小区内部垃圾清运找哪个部门？
答小区内部的卫生清洁工作是在红线范围里面的,这项工作是属于物业公司负责的十堰市环境卫生管理局, 并且它属于城管还有物业的监管范畴呢；而小区外面的公共道路以及垃圾收集运输的这个环节是由环卫局来管的。
问：建筑施工渣土想自行倾倒怎么办？
答: 绝对不可以私自随意倾倒。必须前往环卫局那边申请办理建筑垃圾处置的许可, 等核准了具体的地点和运输路线之后才能进行运输操作, 要是违规的话, 最高可以处以罚款, 并且还会被责令恢复原状。
问：环卫作业标准在哪里查看？
答, 该局依据《城市环境卫生质量标准》, 也就是CJJ/T81这个编号的标准, 和地方的实施细则来执行工作, 具体的标准内容, 大家可以在十堰市政府官方网站上面, 找到公开文件这个版块去查看。
