这份机关的环境卫生管理方案, 它的核心内容就是那四个“定”的原则, 也就是要定人、定区、定标准还有定考核。这个方案是给党政机关和事业单位内部用的, 适用范围主要是内部的办公区域以及公共区域的卫生管理工作。
它主要涵盖了几个板块, 具体包括责任的划分、日常的保洁标准、检查考核的内容, 以及应急处置的办法。各单位可以直接参照执行这些规定。当然, 如果实际情况有变化, 也可以根据实际情况进行微调。
(一)主管部门由单位办公室或者综合科来担任, 它们是环境卫生管理的牵头部门, 负责制订方案、更新标准、进行月度检查以及督促问题解决。
(二)保洁人员的职责, 要按区域来划片包干。每个人负责的区域, 必须明确到具体的楼层或者是房间编号。实行谁负责, 就得由谁签字的制度。如果在区域划分上做了调整, 要在三个月内完成交接还有确认的动作。
(三)各科室注意, 本科室里面的办公卫生工作需要由在室内工作的人员自己动手去维护好, 而像公共走廊、会议室以及卫生间这些公共区域则是由专业的保洁人员进行负责清洁的, 具体的责任划分范围是以现场悬挂的门牌标志以及张贴的公示标识作为最终依据来确定的。
(四)对于外协单位来说, 如果选择委托第三方来进行保洁工作, 那么必须在签订的合同里面把服务内容标准、需要配置的人员数量、所使用的装备要求以及针对不合格情况的考核和扣款条款都写清楚, 主管单位必须做到每周至少进行一次抽查检验, 并且要把检查的情况记录保存好。
日常保洁标准与流程
(一)对于办公区域而言, 每天要进行湿地面的拖拭工作, 并且这种操作每天的次数必须要多于或者等于两次。桌面的擦拭以及文件柜顶部的擦拭, 每周都要做一次。垃圾篓需要每天都进行清空, 而且当里面的垃圾量没有超过其总容量的三分之二的时候, 才算是符合要求, 这些垃圾是绝对不能留到第二天的。
(二)在公共区域里面, 像是走廊还有楼梯这些地方呢, 每天要去清扫一次, 同时要使用湿拖把来清洁一遍。关于卫生间方面, 需要每个小时去检查巡视一次, 要确保里面没有难闻的气味, 也绝对不能有积水的情况, 对于纸巾和洗手液这些容易消耗的东西, 一旦发现缺了就要马上补充上来。
(三)会议室需要清洁, 使用之前要清洁一次, 使用之后也要清洁一次, 清洁的范围包括桌面、座椅、白板和地面, 如果召开大型会议的话, 必须提前1个小时完成准备工作。
(四)在室外区域,门前责任区需要每日进行清扫工作, 一旦发现落叶或者积水就要立刻清理干净;垃圾收集点也要每天清运垃圾, 在夏季的时候每天至少需要清运两次, 同时要同步落实防止蚊蝇滋扰的措施。
(五)在这些特殊的时候, 比如开重大会议、上级来检查、还有法定节假日的前一天, 必须要把所有区域的深度清洁工作都做完, 然后还要进行验收并且签字确认。
检查与考核机制
(一)进行日常的检查, 保洁的人员每天都在填写那一份叫做《保洁打卡表》的单子, 然后主管部门里当值的人要在下午四点之前做完抽查的事情, 并且还要用签字的方式来确认这个结果。
(二)在每周的常规检查工作中, 我们会于每周五这个时间点来组织开展一次覆盖全范围的大检查, 并且会依据既定的标准去逐条地进行打分, 然后把这个检查结果放在单位内部让大家都能看到, 对于那些没有通过检查的项, 就要求必须在二十四个小时之内完成整改工作。
(三)每个月都要汇总一下得分的情况, 对于那些分数排到最后面的保洁人员或者是外协的单位, 必须找他们谈话, 要求他们进行整改;如果这种情况连续两个月都发生, 也就是两个月的评定都不合格的话, 就应该开始启动更换人员或者是终止合同的程序了。
(四)针对奖惩机制, 如果是月度表现优秀的保洁人员, 将会给予通报表扬或者在绩效方面进行加分处理。对于外协单位而言, 如果在月度评分中的结果低于八十分, 将按照合同约定扣减当月的服务费五%至十%。
其他要求
(一)建立机关环境卫生管理台账, 这个台账里面要包含保洁日志、检查记录以及整改通知单, 并且保存期限不能少于1年时间, 以便备上级检查调阅之用。
(二)制定在突发污染(水管爆裂、呕吐物、化学品泄漏等)应急处置流程。要在30分钟内响应。要在1小时内恢复并拍照留档。。
(三)本方案每半年要修订一次, 这是要结合上级的卫生防疫要求里最新的部分, 还要结合我们单位自己的实际情况来对标准进行调整的, 而且这个修订后的稿件需要经过单位的办公会进行审议以后, 才可以发布。
(四)本方案是交由办公室去负责解释的事情, 是在把方案印发出来的那一天开始施行。
